Es recomendable escribir un libro de bienvenida para los huéspedes de alquiler vacacional. Aunque puedas estar disponible en caso de que tus huéspedes te necesiten, una guía de bienvenida es un complemento indispensable para cualquier vivienda vacacional. De esta forma, te aseguras de proporcionar un servicio completo las 24 horas.

¿Debo tener un libro de bienvenida en mi alquiler vacacional?

Proporcionar la información adecuada a tus huéspedes desde el momento que llegan al alojamiento puede marcar una gran diferencia, ¡incluso puede mejorar tu tasa de reseñas positivas! Si deseas asegurarte de que tus huéspedes tengan una experiencia única, tendrás que prestar atención a los detalles. El mejor lugar para comenzar es con un libro de bienvenida.

Motivos por los que debes tener uno:

  • Demuestras lo importante que son para ti los huéspedes
  • Ayudas a conocer el alojamiento en detalle
  • Ofreces consejos y recomendaciones de la zona
  • Conseguirás reseñas positivas

Que contenido debe tener mi libro de bienvenida

Información de llegada y salida

Incluir la dirección exacta del alojamiento, indicaciones de cómo llegar desde el aeropuerto, la estación de tren o bus, así como los horarios del checkin y checkout, especificando si son flexibles o estrictas.

Instrucciones de acceso a la propiedad, código de la puerta o cerradura automática y caja de seguridad con llaves.

Normas del alojamiento

Si no quieres ruidos a partir de una hora o que están prohibida las mascotas, las fiestas, eventos y si se puede o no fumar.

Información de contacto

Aparte de tus datos de contacto, puedes añadir también información sobre contactos y direcciones de emergencia cercanos en caso de que lo que necesiten.

  • Policía
  • Bomberos
  • Hospital
  • Veterinarios (si tu alojamiento es pet friendly)
  • Farmacias
  • Oficinas de turismo local.

Es importante recordar a los huéspedes que notifiquen cualquier inconveniente o aspecto que consideren insatisfactorio durante su estancia, con el fin de que puedas actuar de manera oportuna.

Instrucciones del alojamiento

Si los huéspedes no saben cómo funciona algún aparato de la casa, pueden acabar en su reseña mala. Lo más recomendable es ofrecer información básica con instrucciones rápidas y claras que nos ahorrara tiempo.

  • Televisión (y el mando)
  • Lavadora y secadora
  • Lavavajillas
  • Acceso a internet (Wifi)
  • Jacuzzi
  • Barbacoa
  • Chimenea
  • Vitrocerámica

Comercios cercanos

Tiendas de alimentación cercanas sin olvidar aquellas que sean 24h o que cierren más tarde del horario habitual. Los centros comerciales principales de la zona. Cafeterías y restaurantes en las proximidades.

Transporte público

Puedes dar consejos sobre como es la mejor forma de moverse por la zona. Proporcionando informacion de contacto y horarios que sean utiles.

  • Servicio de taxis
  • Paradas de autobús/metro/tren.
  • Alquiler de coches

Información turística

Indica los lugares turísticos de interés que se deben visitar, también otros que sean interesantes pero que sean poco conocidos y solo los locales lo conocen.

Una despedida – Check Out

Agradecer haber reservado su alojamiento y que esperas que hayan disfrutado de la estancia y la ciudad. Desearle un feliz viaje de vuelta afectara positivamente a la hora de poner la reseña.